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生殖产业现况
Covid 19后全台各生殖中心业绩普遍衰退,送子鸟也不例外,即使政府加码推「试管婴儿补助2.0」计画,不想生的还是不為所动,据德国知名「药厂业务」转述北部地区普遍衰退 20~30%,中南部有高达50趴的,也就是这几年大家都过得不好(奄奄一息),撑不住的乾脆「自行停业」,例如新竹的「林OO生殖中心」与台北的「刘OO生殖中心」,最坏的时刻该如何应对求生?
「晚婚迟生」与「不婚不生」是主因,结果超残酷2026年Q2全台每月新生儿数不到9,000人,更惨的是生殖中心从2018年88家大增至2025年103间,每家提供的服务差异不大,直白说就是毫无创新,没有「新品」如何吸引「新客」与开发「新市场」?不少同业拿旧品至海外「低价」抢客(自残),「敲锣打鼓」每月至香港与日本办说明会,这叫「打吗啡」只能止痛,要活恐怕不易,因為一场说明会动辄台币50万起跳,能不能回本不得而知。
| 西元 | 2018 | 2021 | 2025 |
|---|---|---|---|
| 台湾生殖中心数 | 88 | 99 | 103 |
既然「市场氛围」无法逆转且「创新不易」,搞「价格破坏战」又难以长存,何不从自家「仓库」挖掘金矿来变现?送子鸟这些年深耕「数位转型升级」有成,开挖了不少「黄金」度过难关,其中最值得分享的工具是「HiSA平台」,我们成立一个20人IT团队自行研发一套完美整合「HIS」 与实验室「精卵胚管理系统」,创造了从前被遗忘的「数位资产」,藉此分享其中无数亮点的三个,也希望同业都能因此获益再创佳绩,这套系统也很适合自费医疗机构,例如医美、健检中心…等等。
第一个不知道 保存费缴款率
| 储存桶的液态氮多久填充一次? | 客户都有按时缴保存费吗? | 有多少要销毁的或失联的? |
|---|---|---|
| 每週2~3次 | 不知道 | 不知道 |
储存精卵胚的「液态氮桶」需专人管理,每週耗费大量人力补充液态氮,一年要花少钱?老闆却「不知道」客户有无缴保存费,据中南部同业说「不晓得有没有一半?」,因為没有「系统性」管理,只能靠人工催缴又不愿多请人催缴(需额外付薪水),超过10年要销毁的胚胎也无人追踪管理,因為现有管理平台不好用,储存桶不够就填单「添购」,又是一笔不小的钱,最难的是摆满储存桶的「空间」不够了怎么办?一笔笔庞大支出如何化為收入?以送子鸟经验分享,假如1,000位客户,每年每人保存费美金350元计,试算如下:
| 保存费 | 以前 | HiSA平台 | 已前年少收 | 5年少收 |
|---|---|---|---|---|
| 缴款率 | 50% | >90% | X | X |
| 年收 (美金) |
175k | 315k | 140k | 700k |
第二个不知道 初客入疗率
| 初客入疗率多少 | 从前 | 导入HiSA |
|---|---|---|
| 不知道 | 35% | >65% |
若问老闆初客入疗率多少,我相信没几个知道,因為不知如何管理也无专人负责,客户都上门看诊且花时间咨询為何不入疗?原因在哪裡?如何改善?以送子鸟经验分享,假如每年1,000位初客,「传统试管婴儿」每人次美金10k美元计,试算如下:
| 初客 | 从前 | 导入HiSA | 年收增加 |
|---|---|---|---|
| 入疗率 | 350人 | 650人 | X |
| 年收 (美金) |
3,500k | 6,500k | 3,000k |
第三个不知道 大宝3岁还没回来生二宝
送子鸟多年经验,大宝3岁前客户会想生二宝,每天有多少这类客户被遗忘?不知道!原因是没有「一键搞定」的好用平台,想像一下每天上班敲个键盘就显示有多少人大宝三岁还有「余胚」,去电祝贺大宝「生日快乐」的同时又多添一笔业绩,不止「一举两得」还帮国家解决少子化危机,去哪找这么好的工具?以送子鸟经验分享,假如每年有500位大宝妈且有余胚,透过HiSA计算约有80%的大宝妈回来植入生二宝,每次植入以美金2k元计,试算如下:
| 从前 | 导入HiSA | |
|---|---|---|
| 大宝3岁 +余胚 |
不知道 | 500 |
|
年收增加 |
随缘 |
800k (400位*2k美金) |
总结:雇用HiSA每年创造多少收入
| 额外收入 | 保存费 | 入疗费 | 二宝费 | Total |
|---|---|---|---|---|
| 年收 (美金) |
140k | 3,000k | 800k | 3,940k |
全球的HiSA 好,三省!
全方位「数位转型」除了看得见的「效率提升」与额外的「创价」外,员工人均产值至少提升10%以上,看不见的「客户满意度」与「AI拼图」也可一併解决,以送子鸟经验分享,导入HiSA后业绩「逐步回稳」且员工数减少10%,下一步将建构「代理式企业AI」,解决各单位每天「重工」的痛点,把最宝贵的时间留给客户,期待「AI代理」能让员工更开心工作,同时创造更大价值,一起打赢世界盃。
| HiSA前 | HiSA后 | 结果 | |
|---|---|---|---|
| 员工数 | 295 | 265 | -10.2% |
| 业绩 | 衰退 | 回稳 | 成长中 |
| 转型升级 | 低效团队 | 高效团队 | 更具韧性 |
| 员工薪资 | 很难调升 | 逐年调升 | 建立更强团队 |
